
La negoziazione può essere definita come un processo in cui due o più parti cercano di raggiungere una soluzione o un accordo comune che soddisfi gli interessi di tutti i partecipanti. Sebbene molti associno la negoziazione al mondo degli affari, la verità è che negoziamo quasi ogni giorno, dai rapporti con familiari, amici e colleghi, alla comunicazione con venditori o prestatori di servizi. Pertanto, lo sviluppo delle capacità di negoziazione può non solo migliorare la qualità della nostra vita quotidiana, ma anche consentire di ottenere risultati di maggior successo nelle interazioni personali e professionali.